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当店へのご質問などございましたらお気軽にお問い合せください。

◆PCアドレスをご利用のお客様
セキュリティーソフトを導入のPC、フリーメール(YAHOO等のフリーアドレス)は、セキュリティー強化により当店のメールアドレス(@cocoroa.jp)が迷惑メールと認識されてしまい、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられているといった事例が報告されております。
注文日の翌営業日2日たってもメールが届かない場合は、お使いのメールソフトの設定や迷惑メールフォルダに入っていないか ご確認お願いいたします。
また、メールアドレス打ち間違いもご確認いただけますようお願い申し上げます。

◆携帯電話アドレスをご利用のお客様
下記の項目をご確認いただきますようお願いいたします。
・パソコンからのメールを拒否する設定になっていないか。
・URL付きのメールを拒否する設定になっていないか 。
・当店(@cocoroa.jp)のドメインが拒否リストに登録されていないか。
注文日の翌営業日2日たってもメールが届かない場合は、info@cocoroa.jp までご連絡をください。
また、メールアドレス打ち間違いもご確認いただけますようお願い申し上げます。

 



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ドメイン指定受信を設定されている方は、下記ドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
@cocoroa.jp